Laatst bijgewerkt: 26 juli 2026

Dit beleid is van toepassing op alle aankopen gedaan bij Slowmoo Studio, gevestigd aan Molenwiek 60, 3642 BS, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97917230 ("wij", "ons", "onze").

Door een aankoop te doen op deze website ga je akkoord met dit restitutie- en terugbetalingsbeleid.

Digitale producten en diensten (beats, instrumentals, drum kits, loop kits, vocal presets, mix & master)

Onze producten en diensten resulteren in digitale bestanden die na aankoop of afronding van de dienst beschikbaar worden gesteld voor download. Volgens de Nederlandse en Europese consumentenwetgeving vervalt het wettelijke herroepingsrecht (bedenktijd van 14 dagen) bij digitale inhoud zodra:

• De levering van het digitale bestand is begonnen (bijvoorbeeld doordat je het bestand hebt gedownload), én
• Je hier voorafgaand uitdrukkelijk mee hebt ingestemd bij het afronden van je bestelling.

Dit betekent dat aankopen van beats, instrumentals, drum kits, loop kits en vocal presets in beginsel niet kunnen worden geretourneerd of terugbetaald, zodra het bestand is gedownload.

Ditzelfde geldt voor mix & master-diensten: zodra het door ons gemixte en/of gemasterde bestand aan jou is geleverd en je dit hebt gedownload, vervalt eveneens het herroepingsrecht en kan de dienst niet meer worden geretourneerd of terugbetaald.

Uitzondering: defecte bestanden

Ontvang je een bestand dat beschadigd is, niet opent, of duidelijk niet overeenkomt met wat je hebt gekocht (bijvoorbeeld een verkeerd of corrupt audiobestand)? Neem dan binnen 14 dagen na aankoop of levering contact met ons op. Wij zullen:

• Het bestand kosteloos opnieuw aanleveren, of
• Indien dit niet mogelijk is, het aankoopbedrag terugbetalen.

Studio-sessies

Voor het annuleren, verzetten of terugbetalen van geboekte studio-sessies verwijzen wij je naar ons aparte Boekings- en annuleringsbeleid, waarin de specifieke voorwaarden en termijnen (waaronder de annuleringstermijn van 96 uur) zijn vastgelegd.

Hoe vraag je een terugbetaling aan?

Kom je in aanmerking voor een terugbetaling op basis van bovenstaande voorwaarden? Neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens, met daarbij:

• Je ordernummer;
• Een omschrijving van het probleem;
• Indien van toepassing: een screenshot of andere onderbouwing van het defect.

Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen te reageren op je verzoek.

Betaalmethode van terugbetaling

Goedgekeurde terugbetalingen worden verwerkt via dezelfde betaalmethode die je bij aankoop hebt gebruikt, tenzij anders overeengekomen.

Toepasselijk recht

Op dit beleid is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit restitutie- en terugbetalingsbeleid van tijd tot tijd bijwerken. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is aangepast.

Contact

Heb je vragen over dit beleid, of wil je een terugbetaling aanvragen? Neem contact met ons op via:

Slowmoo Studio

Molenwiek 60, 3642 BS

KVK-nummer: 97917230

E-mail: slowmoostudio@gmail.com

Telefoon: 0634791258